REGULAMIN

Serwisu internetowego BiohaskapCosmetics.com
 
 
   I.         Oznaczenie Sprzedawcy:
 
Nutracevit Sp. z o.o.
ul. Giewont 38A
92-116 Łódź
NIP: PL 7282807147
REGON:  364036935
KRS: 0000609645
shop@biohaskapcosmetics.com
 
 
   II.         Definicje
 
1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
a)      Dni robocze – są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych
od pracy;
b)     Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
c)      Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający
złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz
określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

d)     Klient – podmiot dokonujący zakupu Produktu za pośrednictwem Sklepu
Internetowego, zawierający Umowę Sprzedaży lub korzystający z Usługi Elektronicznej
zgodnie z Regulaminem, który jest osobą fizyczną posiadająca pełną zdolność do czynności
prawnych, osobą prawna albo jednostką organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej,
której ustawa przyznaje zdolność prawną;
e)      Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.;
f)      Konsument - osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej
niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
g)     Konto – przydzielona danemu Klientowi część Sklepu Internetowego, za pomocą
którego Klient może dokonywać określonych działań w ramach Sklepu Internetowego. Klient
uzyskuje dostęp do Konta za pomocą Loginu i powiązanego z nim Hasła. Klient loguje się na
swoje Konto po dokonaniu rejestracji w Sklepie Internetowym;
h)     Koszyk – Usługa Elektroniczna udostępniana Klientowi w ramach Sklepu Internetowego,
w szczególności umożliwiająca łatwe złożenie Zamówienia na wybraną ilość Produktów,
prezentowanie podsumowania Ceny poszczególnych Produktów oraz łącznej Ceny za
wszystkie Produkty, a także łączną wartość Zamówienia.
i)       Newsletter – usługa polegająca na możliwości otrzymywania od Sprzedawcy informacji
handlowych w formie wiadomości przesyłanych na podany przez Klienta adres poczty
elektronicznej. W tym celu należy podać prawidłowy adres poczty elektronicznej lub
aktywować odpowiednie pole w formularzu rejestracyjnym lub formularzu Zamówienia.
j)       Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem
Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą;
k)     Przedsiębiorca – Klient, niebędący Konsumentem, który zawiera Umowę Sprzedaży lub
Umowę o Świadczenie Usług ze Sprzedawcą w celu związanym bezpośrednio lub pośrednio z
prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową;
l)       Regulamin – niniejszy dokument;
m)   Sprzedawca –Nutracevit Sp. z o.o., ul. Giewont 38A, 92-116 Łódź , NIP : PL 7282807147,
REGON:364036935, KRS: 0000609645, shop@biohaskapcosmetics.com .
n)     Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między
Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
o)     Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w
rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą
elektroniczną;
p)     Usługa cyfrowa - usługa pozwalająca Konsumentowi na: -wytwarzanie, przetwarzanie,
przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej; -wspólne korzystanie z danych w

postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Konsumenta lub innych
użytkowników tej usługi; - inne formy interakcji za pomocą danych.
q)     Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach
konsumenta;
r)      Treść cyfrowa - dane wytworzone i dostarczone w postaci cyfrowej.
s)      Wymagania techniczne – minimalne wymagania, których są niezbędne do współpracy z
systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca/Usługodawca, tj.: (1)
komputer/laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do; (2) poczty
elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 17.0 i wyższej lub
Internet Explorer w wersji 10.0 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w
wersji 23.0. i wyższej, Safari w wersji 5.0 i wyższej, Microsoft Edge w wersji 25.10586.0.0 i
wyższej; (4) włączenie w przeglądarce internetowej włączenie w przeglądarce internetowej
Cookies oraz Javascript ; (5)  aktywny adres e-mail;
t)       Zamówienie –oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i
zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze
Sprzedawcą.
 
 
   III.         Postanowienia ogólne
 
1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia usług drogą
elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu
Internetowego https://biohaskapcosmetics.com/ .
2. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie
internetowej https://biohaskapcosmetics.com/  w sposób umożliwiający jego
pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie
na nośniku w każdej chwili.
3.      Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym
Regulaminem i jego pełna akceptacja.
4.      Wszelkie terminy liczone są zgodnie z art. 111 Kodeksu cywilnego, czyli termin
oznaczony w dniach kończy się z upływem ostatniego dnia, a jeżeli początkiem terminu
oznaczonego w dniach jest pewne zdarzenie, nie uwzględnia się przy obliczaniu terminu
dnia, w którym to zdarzenie nastąpiło.

5. Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez
system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, minimalnych wymagań
technicznych.
6.      W przypadku oferowania wymienionych produktów/usług, Sprzedawca informuje na
kartach produktów oraz na innych stronach informacyjnych sklepu o funkcjonalności
produktów z elementami cyfrowymi, treści cyfrowych lub usług cyfrowych. Ponadto
Sprzedawca informuje o mających zastosowanie technicznych środkach ich ochrony, jak
również o mających znaczenie kompatybilności i interoperacyjności produktów z elementami
cyfrowymi, treści cyfrowych lub usług cyfrowych.
7. Klient zobowiązany jest do:
a)      podawania przy formularzu rejestracji i zamówienia w ramach Sklepu Internetowego
wyłącznie prawdziwych, aktualnych i wszystkich koniecznych danych, jak również ich
niezwłocznego aktualizowania.
b)     korzystania z usług udostępnianych przez Sprzedawcę w sposób niezakłócający
funkcjonowania Sprzedawcy, Sklepu Internetowego i innych Klientów.
c)      korzystania z usług udostępnianych przez Sprzedawcę w sposób zgodny z przepisami
prawa i postanowieniami Regulaminu.
 
 
   IV.         Usługi świadczone drogą elektroniczną
 
1. Usługi są świadczone przez Sprzedawcę nieodpłatnie, 24 godziny na dobę, 7 dni w
tygodniu.
2. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące Usługi
Elektroniczne na rzecz Klientów:
a)      Konto Użytkownika;
b)     Koszyk;
c)      Składanie zamówienia oraz zawieranie Umów Sprzedaży, na zasadach określonych w
niniejszym Regulaminie;
d)     Newsletter;
3. Korzystanie z Konta Użytkownika możliwe jest po wykonaniu łącznie kolejnych
kroków przez Klienta:
a)      wypełnieniu formularza rejestracji;

b)     zaakceptowaniu postanowień niniejszego Regulaminu,
c)      potwierdzenia przez Klienta zawarcia Umowy o Świadczenie Usług poprzez kliknięcie w
link aktywacyjny wysłany przez Sprzedawcę na adres e-mail podany przez Klienta w toku
rejestracji.
4. Po rejestracji Konta, Klient może zalogować się do Sklepu internetowego podając
login i hasło
5. Sprzedawca może odmówić zarejestrowania Konta, jeżeli Klient narusza
postanowienia III. Ust.7 Regulaminu.
6. Umowa o świadczenie usługi polegającej na prowadzeniu Konta Użytkownika w
Sklepie Internetowym zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z
chwilą przesłania przez Usługobiorcę żądania usunięcia Konta lub skorzystania z
przycisku „Usuń Konto”.
7.      Koszyk to usługa elektroniczna, która rozpoczyna się z momentem dodania przez
Klienta pierwszego Produktu do Koszyka. Koszyk ma charakter jednorazowy, jest świadczony
nieodpłatnie oraz ulega zakończeniu z chwilą złożenia lub zaprzestania składania Zamówienia
przez Klienta. W zależności od dostępnych funkcjonalności Koszyk może zapamiętywać
informacje o Produktach wybranych przez Klienta również po zakończeniu sesji przeglądarki,
ale nie zapewnia dostępności produktów.
8. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia
Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą
złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Klienta.
9. Newsletter to usługa świadczona na żądanie Klienta po zawarciu Umowy, obejmuje
otrzymywanie przez Klientów, którzy udostępnili Sprzedawcy swój adres e-mail,
drogą elektroniczną informacji handlowych dotyczących produktów i usług
Sprzedawcy, w tym w szczególności informacji o ich aktualnej ofercie, promocjach,
rabatach i akcjach marketingowych.
10. Umowa o świadczenie usługi Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega
rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Klienta żądania usunięcia jego adresu e-mail z
subskrypcji Newslettera lub wypisania się za pomocą linku znajdującego się w treści
wiadomości wysłanej w ramach usługi Newsletter.
11. Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji,
których warunki każdorazowo zostaną podane na stronach internetowych Sklepu.
Promocje w Sklepie Internetowym nie podlegają łączeniu, o ile Regulamin danej
promocji nie stanowi inaczej.
12. Sprzedawca może w każdym czasie rozwiązać Umowę o Świadczenie Usług z Klientem
za 14 dniowym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn, rozumianych jako

zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez
Sprzedawcę wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie
zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem czy też zmiana zakresu lub świadczenia
usług, do których stosują się zapisy Regulaminu.
13. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu,
Sprzedawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia
naruszeń, z wyznaczeniem stosownego terminu, może rozwiązać umowę o
świadczenie Usług z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.
14. Rozwiązanie umowy o świadczenie usługi Konta przez którąkolwiek ze Stron, jak
również rozwiązanie umowy o świadczenie usługi Konta za zgodą obu Stron nie ma
wpływu na prawa nabyte przez Strony przed jej rozwiązaniem.
 
 
   V.         Zamówienia/ Umowa sprzedaży
 
1. Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności
ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do
zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
2. Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe, wolne od
wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
3. Sprzedawca umożliwia składanie zamówień, za pośrednictwem sklepu internetowego
24h/7 dni.
4. Składanie Zamówienia możliwe jest przez Klientów Sklepu Internetowego, którzy
prawidłowo wypełnili Formularz Rejestracji znajdujący się na stronie Sklepu
Internetowego. Składanie Zamówienia możliwe jest także bez formularza
rejestracyjnego. W przypadku braku konta użytkownika Klient musi wypełnić osobny
formularz zamówienia w zakresie danych, niezbędnych do zawarcia umowy
sprzedaży. W formularzu zamówienia należy wskazać takie dane jak imię i nazwisko
oraz adres Klienta, numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej (adres e-mail)
Klienta. Klient musi dokonać wyboru Produktu, spośród Produktów znajdujących się
na stronie internetowej Sklepu i jego ilość, wskazać sposób dostawy i formę płatności
spośród sposobów dostawy i płatności podanych na stronie internetowej Sklepu,
5. W trakcie składania zamówienia elementem procedury jest również podanie przez
Klienta jego danych osobowych wskazanych w formularzu zamówienia oznaczonych
jako obligatoryjne. Podanie danych osobowych oznaczonych jako obligatoryjne jest
dobrowolne, jednakże konieczne w celu złożenia zamówienia.

6. Klient przesyła Sprzedawcy Zamówienie za pomocą udostępnionej w tym celu
funkcjonalności Sklepu Internetowego, która wyraża obowiązek zapłaty. W stosunku
do Klienta, który nie posiada Konta, wymagana jest akceptacja Regulaminu.
7. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim
złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie
internetowym.
8. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz
jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania
Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez
Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania
Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej
oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji
oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta
powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a
Sprzedawcą.
9. Cała wartość zamówienia obejmuje cenę produktu i koszty wysyłki.
10. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
11. W przypadku braku możliwości spełnienia świadczenia oraz w innych sytuacjach
określonych przepisami prawa, mogą mieć zastosowanie odpowiednie przepisy
Kodeksu cywilnego, w szczególności dotyczące obowiązku niezwłocznego zwrotu
świadczenia na rzecz Konsumenta.
 
   VI.         Dostawa
 
1.      Dostawa Produktów jest ograniczona do obszaru Unii Europejskiej i odbywa się pod
adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
2.      Dostawa zamówionych Produktów odbywa się przesyłką kurierską lub poprzez usługę
Paczkomaty InPost. Koszty dostawy zależne są od wyboru dostawcy oraz od łącznej wagi
zamawianych produktów, co jest skalkulowane w procesie zamówienia. W przypadku
zamówień produktów w cenie zakupu powyżej 500zł, koszt dostawy leży po stronie
Nutracevit Sp. z o.o.
3.      Termin realizacji dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych licząc od dnia wysłania przez
Klienta Zamówienia.

4.       Klient upoważnia Sprzedawcę do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy w
formie elektronicznej (lub innego rachunku dokumentującego sprzedaż w formie
elektronicznej). 
 
VII.           Ceny i metody płatności
 
1.      Ceny Produktów podawane są w złotych polskich lub w euro i zawierają wszystkie
składniki, w tym podatek VAT (z wyróżnieniem wysokości stawki) oraz wszelkie inne
składniki.
2.      Klient ma możliwość uiszczenia ceny:
 
a) przelewem na numer konta bankowego firmy Nutracevit Sp. z o.o. prowadzonego przez
Powszechną Kasę Oszczędności Bank Polski Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, adres: ul.
Puławska 15, 02-515 Warszawa
 
81 1020 1097 0000 7102 0298 8897 (dla transakcji w PLN)
 
PL 71 1020 1097 0000 7102 0319 7530 (dla transakcji w EUR) kod BIC (SWIFT): BPKOPLPW,
- w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez
Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, zaś wysyłka dokonana zostanie
niezwłocznie po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy i skompletowaniu
Zamówienia.
 
b) płatnością w systemie elektronicznym PayPal (w tym przypadku realizacja Zamówienia
rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia
Zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu agenta
rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Klienta, zaś wysyłka dokonana zostanie
niezwłocznie po skompletowaniu Zamówienia).
3.      Użytkownik dokonując płatności zostanie poinformowany bezpośrednio przed jej
dokonaniem o wysokości w jakiej płatność winna zostać dokonana, o możliwych sposobach
jej przeprowadzenia oraz o danych operatora realizującego płatności, jeżeli w danej usłudze
jest taka możliwość. Szczegółowy regulamin dokonywania płatności za pośrednictwem
operatorów realizujących płatności elektroniczne dostępny jest na stronie internetowej
danego operatora.

4.      Dokonując płatności za pośrednictwem operatora płatności elektronicznej, Użytkownik
w celu dokonania zapłaty powinien postępować zgodnie z instrukcjami podawanymi przez
operatora płatności elektronicznych.
 
 
   VIII.         Uprawnienie do odstąpienia od Umowy
 
1.      Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych
odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów
określonych w rozdziale VIII. ust. 11 i 15 niniejszego Regulaminu. Do zachowania terminu
wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2.      Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone za pomocą tradycyjnej
poczty na adres Nutracevit Sp. z o.o., ul. Giewont 38A, 92-116 Łódź lub elektronicznie na
adres shop@biohaskapcosmetics.com. Konsument może sformułować oświadczenie
samodzielnie bądź skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od Umowy stanowiącego
załącznik nr 1 lub dostępnego na stronie sklepu.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach wskazanych w
przepisach ustawy o prawach konsumenta, tj. w szczególności w przypadku Umowy
Sprzedaży:
a) w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany,
wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego
zindywidualizowanych potrzeb;
b) w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu
lub mający krótki termin przydatności do użycia;
c) w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w
zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić
ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie
zostało otwarte po dostarczeniu.
4.      Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
a)      dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc
zobowiązany do przeniesienia jego własności – od objęcia Produktu w posiadanie
przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w
przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane
osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu,
partii lub części albo (2) polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas
oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów;

b)     dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
5. Sprzedawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez
Konsumenta prześle na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie
otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za
niezawartą.
6. Sprzedawca jest zobowiązany niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni
kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od
umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym
koszty dostarczenia Produktu – rzeczy ruchomej, w tym rzeczy ruchomej z
elementami cyfrowymi.  Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego
samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie
zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7. Postanowienia z ust.6 dotyczące zwrotu wszystkich dokonanych płatności nie
odnoszą się do dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta
sposobu dostarczenia produktów innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy
dostępny w Sklepie Internetowym.
8. W odniesieniu do Produktów – rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z
elementami cyfrowymi) konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w
terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić
Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do
odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do
zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem na adres
Sprzeedawcy.
9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu – rzeczy
ruchomej (w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi) – będące wynikiem
korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
10. W odniesieniu do Produktów – rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z
elementami cyfrowymi) Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności
otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub
dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które
zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca sam zaproponował, iż odbierze
Produkt od konsumenta.
11. W przypadku Produktów – rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami
cyfrowymi) – konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Jeżeli
konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób
dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do
zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

12. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Produktu – treści cyfrowej lub
usługi cyfrowej – Sprzedawca od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o
odstąpieniu od umowy nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe
dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z Produktu –
treści cyfrowych lub usługi cyfrowej – dostarczonych przez Sprzedawcę, z wyjątkiem
treści, które:
1)     są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową, które stanowiły
przedmiot umowy;
2)     dotyczą wyłącznie aktywności konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowej lub
usługi cyfrowej, które stanowiły przedmiot umowy;
3)     zostały połączone przez przedsiębiorcę z innymi danymi i nie mogą zostać rozłączone
bez nadmiernych trudności;
4)     zostały wytworzone przez konsumenta wspólnie z innymi konsumentami, którzy nadal
mogą z nich korzystać.
13. Z wyjątkiem przypadków, o których mowa wyżej w ust.12 w pkt (1 -3) Sprzedawca na
żądanie konsumenta udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały
dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z treści
cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawcę. W przypadku
odstąpienia od umowy Sprzedawca może uniemożliwić konsumentowi dalsze
korzystanie z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, w szczególności przez
uniemożliwienie konsumentowi dostępu do treści cyfrowych lub usługi cyfrowej lub
zablokowanie konta użytkownika, co nie ma wpływu na uprawnienia konsumenta, o
których mowa w zdaniu poprzednim. Konsument ma prawo odzyskać treści cyfrowe
od Sprzedawcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony Sprzedawcy, w rozsądnym
terminie i powszechnie używanym formacie przeznaczonym do odczytu
maszynowego.
14. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Produktu – treści cyfrowej lub
usługi cyfrowej, konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej treści
cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.
15. W odniesieniu do Produktu – usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie
konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego
żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od
umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego
świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia.
Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest
wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

16. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje
Konsumentowi w odniesieniu do umów:
a)      o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli
Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został
poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez
Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
b)     w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi
Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy;
c)      w której przedmiotem świadczenia jest Produkt – rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma
z elementami cyfrowymi) – nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji
konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
d)     w której przedmiotem świadczenia jest Produkt – rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma
z elementami cyfrowymi) – ulegający szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin
przydatności do użycia;
e)      w której przedmiotem świadczenia jest Produkt – rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma
z elementami cyfrowymi) – dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po
otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów
higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
f)      w której przedmiotem świadczenia są Produkty – rzeczy ruchome (w tym rzeczy
ruchome z elementami cyfrowymi) -, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter,
zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami ruchomymi, w tym rzeczami ruchomymi z
elementami cyfrowymi;
g)     w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została
uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero
po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie
ma kontroli;
h)     w której konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu
dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne
usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza Produkty – rzeczy ruchome
(w tym rzeczy ruchome z elementami cyfrowymi), inne niż części zamienne niezbędne do
wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje
konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów;
i)       w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy
komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu;

j)       o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o
prenumeratę;
k)     zawartej w drodze aukcji publicznej;
l)       o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych,
przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem,
wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono
dzień lub okres świadczenia usługi;
m)   o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które
konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za
wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem
świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od
umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o
którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta;
n)      o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny w
przypadku których konsument wyraźnie zażądał od Sprzedawcy, aby przyjechał do niego w
celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią
zgodą konsumenta.
17. Postanowienia dotyczące konsumenta określone w niniejszym paragrafie stosuje się
do umów zawartych od tego dnia również do Klientów będących osobami fizycznymi
zawierającymi umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z
treści tych umów wynika, że nie posiadają ona dla nich charakteru zawodowego. Aby
ustalić czy taki klient ma w określonych okolicznościach uprawnienia konsumenckie,
należy zweryfikować czy zawarta umowa ma charakter zawodowy na podstawie
wpisu tego przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej.
 
 
 
   IX.         Tryb reklamacyjny
 
1. W odniesieniu do umów sprzedaży zawartych przed dniem 1 stycznia 2023 r.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta na zasadach określonych w
art. 556 Kodeksu cywilnego i kolejnych za wady (rękojmia) w brzmieniu
obowiązującym do dnia 1 stycznia 2023 r.

2. W odniesieniu do umów sprzedaży zawartych od dnia 1 stycznia 2023 r. w przypadku
braku zgodności produktu z umową sprzedaży w odniesieniu do konsumentów nie
stosuje się przepisów księgi trzeciej tytułu XI działu II ustawy Kodeks cywilny, tylko
przepisy określone w ustawie o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od
dnia 1 stycznia 2023 r. (rozdział 5A).
3.     Reklamacje należy złożyć na adres Nutracevit Sp. z o.o., ul. Giewont 38A , 92-116
Łódź shop@biohaskapcosmetics.com.
4. Nutracevit Sp. z o.o. nie jest producentem wszystkich oferowanych produktów.
Nutracevit Sp. z o.o. jest producentem jedynie produktów wyprodukowanych pod
nazwą BIOHASKAP. Producent ponosi odpowiedzialność z tytułu gwarancji
sprzedanego produktu na warunkach oraz przez okres wskazany w karcie
gwarancyjnej.
5. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do
produktów z elementami cyfrowymi – również kompatybilność, interoperacyjność i
dostępność aktualizacji oraz przydatność do szczególnego celu, do którego jest
potrzebny konsumentowi, o którym konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej
w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.
6. Ponadto produkt, aby został uznany za zgodny z umową, musi: nadawać się do celów,
do których zazwyczaj używa się produktu tego rodzaju, z uwzględnieniem
obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk,
występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, a w
odniesieniu do produktów z elementami cyfrowymi – również funkcjonalność i
kompatybilność, jakie są typowe dla produktu tego rodzaju i których konsument
może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter produktu oraz publiczne
zapewnienie złożone przez przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych lub osoby
działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że
przedsiębiorca wykaże, że:
a)      nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim
wiedzieć,
b)     przed zawarciem umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem
warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny
sposób,
c)      publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję konsumenta o zawarciu umowy.
7. Produkt, aby został uznany za zgodny z umową, musi także być dostarczany z
opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia konsument może
rozsądnie oczekiwać oraz być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które

przedsiębiorca udostępnił konsumentowi przed zawarciem umowy, i odpowiadać
opisowi takiej próbki lub takiego wzoru. Do produktów z elementami cyfrowymi
przepisy art. 43k ust. 3 i 4 oraz art. 43l ust. 4 Ustawy o Prawach konsumenta stosuje
się odpowiednio.
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności produktu z umową o
których mowa powyżej, jeżeli konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy,
został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha towaru odbiega od wymogów
zgodności z umową określonych w ust.6 i 7 powyżej, oraz wyraźnie i odrębnie
zaakceptował brak konkretnej cechy produktu.
9. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub
wymiany. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili,
w której został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową, i bez
nadmiernych niedogodności dla konsumenta, uwzględniając specyfikę produktu oraz
cel, w jakim konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w
szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi
Sprzedawca.
10. Konsument udostępnia Sprzedawcy produkt podlegający naprawie lub wymianie.
Przedsiębiorca odbiera od konsumenta towar na swój koszt. Konsument nie jest
zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z towaru, który następnie został
wymieniony.
11. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, konsument może złożyć oświadczenie o
obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
a)      sprzedawca odmówił doprowadzenia produktu do zgodności z umową zgodnie z art.
43d ust. 2 Ustawy o Prawach Konsumenta;
b)     sprzedawca nie doprowadził produktu do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4–6
Ustawy o Prawach Konsumenta;
c)      brak zgodności produktu z umową występuje nadal, mimo że sprzedawca próbował
doprowadzić produkt do zgodności z umową;
d)     brak zgodności produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo
odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art.
43d Ustawy o Prawach Konsumenta;
e)      z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on
towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla
konsumenta.

12. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w
jakiej wartość produktu niezgodnego z umową pozostaje do wartości produktu
zgodnego z umową.
13. Sprzedawca zwraca konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa
obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
oświadczenia konsumenta o obniżeniu ceny.
14. W razie odstąpienia od umowy konsument niezwłocznie zwraca produkt Sprzedawcy
na jego koszt. Sprzedawca zwraca konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w
terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
15. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności produktu z umową
jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności produktu z umową jest istotny.
16. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności produktu z umową istniejący
w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że
termin przydatności produktu do użycia, określony przez przedsiębiorcę, jego
poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
17. Domniemywa się, że brak zgodności produktu z umową, który ujawnił się przed
upływem dwóch lat od chwili dostarczenia produktu, istniał w chwili jego
dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie
można pogodzić ze specyfiką produktu lub charakterem braku zgodności produktu z
umową.
18. Sprzedawca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w
terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
19.  Postanowienia dotyczące konsumenta określone w niniejszym rozdziale stosuje się do
umów zawartych od tego dnia również do Klientów będących osobami fizycznymi
zawierającymi umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści
tych umów wynika, że nie posiadają ona dla nich charakteru zawodowego. Aby ustalić czy
taki klient ma w określonych okolicznościach uprawnienia konsumenckie, należy
zweryfikować czy zawarta umowa ma charakter zawodowy na podstawie wpisu tego
przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
Rzeczypospolitej Polskiej.
20. Sprzedawca stosuje się do przepisów rozdziału 5B Ustawy o Prawach Konsumenta w
zakresie dotyczącym umów o dostarczanie treści cyfrowych lub usługi cyfrowej.
Sprzedający ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub
usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w
czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane. Czas ten nie może być
krótszy niż dwa lata od chwili dostarczenia towaru z elementami cyfrowymi.

Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową
wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.
 
 
 
   X.         Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
 
1. Sprzedawca informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich ma charakter
dobrowolny i może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu wyrażą na to
zgodę.
2. Szczegółowe informacje dotyczące rozstrzygania sporów konsumenckich w tym
możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji, dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są
w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników
konsumentów , wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem
internetowym:  https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_kons
umenckich.php
https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
 
3. Klient, będący Konsumentem, ma prawo przykładowo   do zwrócenia się do stałego
polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z
wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży;
4. Na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z
dnia 21 maja 2013 r. informujemy, iż pod
adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy
konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR
stanowi stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i
przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań
umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
 
 
   XI.         Klauzula Force majeure (Siła wyższa)

 
1. Żadna ze stron nie może ponosić odpowiedzialności za niewykonanie któregokolwiek
ze swoich zobowiązań, jeśli takie niewykonanie zobowiązania jest spowodowane
nieprzewidywalnym zdarzeniem pozostającym poza jego kontrolą lub incydentem siły
wyższej, w tym między innymi epidemią, powodzią, pożarem, burzą, brakiem
surowców, strajkiem transportowym, strajkiem częściowym lub całkowitym, lub
blokadą. Strona, dotknięta takimi zdarzeniami, musi niezwłocznie powiadomić drugą
stronę, nie później niż 5 dni roboczych po wystąpieniu wspomnianego zdarzenia.
2. Strony zgadzają się, że wspólnie będą dążyć, aby jak najlepiej wypełnić zobowiązanie
podczas utrzymywania się takich zdarzeń.
3. Niniejsza klauzula nie ogranicza w żaden sposób uprawnień konsumenckich.
 
   XII.         Ochrona danych osobowych
 
1.      Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z
obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności.
2.      Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające
ochronę przetwarzanych danych osobowych.
3. Dodatkowe wyjaśnienia dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w zakładce
„Polityka Prywatności” dostępnej na Stronie Internetowej.
 
   XIII.         Postanowienia końcowe
 
1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa
własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej
Sklepu Internetowego, a także do formularzy, logotypów należą do Sprzedawcy, a
korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z
Regulaminem.
2. Prawem właściwym dla umów z Klientami jest prawo polskie. Konwencja Narodów
Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, sporządzona w
Wiedniu dnia 11 kwietnia 1980 r. nie ma zastosowania.
3. Wybór prawa polskiego jako właściwego nie pozbawia klientów ,będących
konsumentami, ochrony przewidzianej dla nich przez prawo właściwe dla ich miejsca
zwykłego pobytu w UE.  

4. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem,
który jest Przedsiębiorcą zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę
Sprzedawcy.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy
polskie.
6. O wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany
poprzez informacje na stronie głównej Sklepu Internetowego zawierającej ermin ich
wejścia w życie. Klienci posiadający Konto zostaną dodatkowo poinformowani o
zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty
elektronicznej. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich
ogłoszenia. W razie, gdy Klient posiadający Konto Klienta, nie akceptuje nowej treści
Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę w ciągu 14 dni od
daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Zawiadomienie Sprzedawcy o braku
akceptacji nowej treści Regulaminu skutkuje rozwiązaniem Umowy.
 
01.09.2025
Załącznik nr 1
 
 
Standardowy formularz odstąpienia od umowy
(wypełnić i odesłać, tylko jeśli Państwo chcą odstąpić od umowy)
 
………………………………..
………………………………
……………………………….
……………………………….
 
 
Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od umowy sprzedaży następujących
produktów
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………
 
Data zamówienia(*)/odebrania
 
……………………………………………………………………………………
 
 
Imię i nazwisko / Nazwa / konsumenta(-ów) (*):
 
…………………………………………………………………………………………
 
Adres konsumenta(-ów):
 
………………………………………………………………………………………
 
 
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
 
………………………………………………………………………………..
 
 
*niepotrzebne skreślić